السياسي – أقرت شركة أبل بوجود مشكلة تؤثر في الشاشة الداخلية القابلة للطي لعدد محدود من هواتف “آيفون ديو” الجديدة، بعدما أبلغ مستخدمون عن تعطل المفصل وظهور خطوط ملونة على الشاشة بعد ساعات قليلة من الاستخدام.
ونقلت صحيفة “وول ستريت جورنال”، الثلاثاء، عن متحدث باسم أبل قوله إن الشركة على علم بالمشكلة التي تؤثر في الشاشة الداخلية لبعض الأجهزة، داعيا المستخدمين الذين يواجهون أعطالا إلى التواصل مع خدمة “أبل كير” للحصول على جهاز بديل.
ولم تحدد الشركة عدد الأجهزة المتضررة، كما أكدت أنها لا تعتزم سحب الهاتف من الأسواق.
ومن بين الحالات التي رصدتها الصحيفة، تعطل هاتف المواطن الأمريكي جيسي دالتون بعد فتحه وإغلاقه أربع أو خمس مرات فقط، إذ علق المفصل عند زاوية 45 درجة، قبل أن يسمع صوت فرقعة وتظهر خطوط مضيئة على الشاشة. كما تعرض هاتف الأسترالي شاين باسنسكي للعطل بعد نحو ست ساعات من الاستخدام.
وحصل المستخدمان على هاتفين بديلين من متاجر أبل المحلية.
ونقلت الصحيفة عن فرانسيسكو خيرونيمو، نائب رئيس الأجهزة العالمية في شركة “آي دي سي” للأبحاث، قوله، إن تشابه الأعطال قد يشير إلى حساسية في دقة تصنيع المفصل أو في طريقة دعم الشاشة أثناء الطي.
من جانبه، رجح شاهرام مختاري، المتخصص في إصلاح الأجهزة لدى “آي فيكست”، أن تكون المشكلة مرتبطة بنقطة ضعف في آلية المفصل قد تتسبب في تلف المكونات الإلكترونية الدقيقة أسفل الشاشة، أو بوجود شوائب عالقة أو عيب تصنيعي، لكنه أشار إلى أنه لم يفحص جهازاً متضرراً بنفسه.
ويبلغ سعر “آيفون ديو” نحو ألفي دولار، ويمثل أول هاتف قابل للطي تطلقه أبل.