فيديو.. سيدة تحرق موظفة مطعم بالقهوة الساخنة بعد تأخر طلبها

وقعت الحادثة يوم 4 نوفمبر (تشرين الثاني) 2025، بعدما ادّعت سيدة أنها انتظرت لمدة ساعة للحصول على طلبها الذي أُلغي تلقائياً عبر التطبيق بسبب انتهاء وقت الإفطار.

وبحسب ما أظهره مقطع فيديو التقطه أحد الزبائن وانتشر على مواقع التواصل، دخلت السيدة المطعم وهي تجري مكالمة مع خدمة العملاء، مطالِبة باسترداد أموالها وتقديم اعتذار رسمي، وبعد نقاش مطول، قامت المديرة بشرح ما حدث وقدمت لها كوب قهوة، مؤكدة أن قيمة الطلب ستُعاد خلال 48 ساعة.

لكنّ الموقف ازداد توتراً حين استدارت المديرة للمغادرة، لتقوم السيدة برمي القهوة الساخنة عليها قائلة: “هذه القهوة السخنة”، فتناثرت القهوة على ظهر المديرة وذراعها، لتصرخ من الألم.

ونشرت شرطة بوينا فيستا مقطع الفيديو عبر صفحتها على فيسبوك، طالبة من المواطنين المساعدة في تحديد هوية المعتدية، وخلال دقائق، نجح عدد من المتابعين في التعرف عليها، وهي سيدة تبلغ من العمر 48 عاماً.

كما أحالت الشرطة ملف القضية إلى مكتب الادعاء في مقاطعة ساغيناو، وأوصت بإصدار مذكرة توقيف بتهمة الاعتداء الجسيم، وهي جريمة قد تصل عقوبتها لعدة سنوات سجن.

عبّر كثيرون عن غضبهم من الحادث، معتبرين أن خلافات الخدمة لا تبرر العنف، وقال معلقون إن الحادث يسلّط الضوء على تصاعد حالات الاعتداء على العاملين في مجال المطاعم والخدمات، مطالبين بتشديد إجراءات الحماية داخل أماكن العمل.